(0)

Доставка

Условия за доставка

Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез куриерска фирма Еконт Експрес и Спиди АД

С преглед и тест за всеки продукт!

– до адрес, посочен от Потребителя при извършване на поръчката, или до избран от него офис на куриерската фирма. 

Моля, при получаване на пратката проверете нейното състояние, както и целостта на опаковката. Рекламации за увредена пратка вследствие на транспортирането се подават незабавно при приемане и в цялото на куриера , като се попълва констативен протокол. Всички опаковки – както тези на продуктите, така и транспортната опаковка – следват да бъдат съхранени, за да може да се упражнява правото на връщане или замяна в 14-дневен срок.

Доставката се извършва само при успешно приети и потвърдени поръчки.

  • Поръчки, направени до 16:00ч. , изпращани чрез куриерска фирма Еконт Експрес или Спиди АД, се обработват и предават за доставка в рамките 1-3 дни.

  • Срокът за доставка зависи от населеното място. За населени места с офиси на куриерската фирма срокът е 1 работен ден. За останалите населени места пратките се доставят по графика, публикуван на сайта на Еконт ( www.econt.com) и Спиди АД https://www.speedy.bg/public/bg/standard-24-hours.

Цени за доставка

Цената за доставка не е включена в цената на стоките. Тя се калкулира автоматично преди клиентът да завърши своята поръчка в сайта на BASTET DRESS.

Размерът на таксата за доставка зависи от:

  • избрания куриер;

  • теглото и обема на пратката;

  • адрес на доставка;

За доставка в рамките на Република България цена за стандартни пратки с тегло до 40 кг. варира между 4.00 лв. и 50.00 лв. За точно изчисляване на цената, прегледайте Вашата поръчка или използвайте онлайн калкулатора за доставка до Еконт или Спиди, в зависимост от избраната опция за куриер. При завършване на поръчката в сайта ще получите информация за точния размер на куриерската такса, като ще имате възможност да изберете и самото куриерско дружество.

Срокове за доставка

  • Доставка до адрес – пратката се изпраща в срок от един до няколко работни дни след обработка на поръчката, чрез куриерска фирма Еконт или Спиди АД

  • Доставка до офис на куриер – пратката се изпраща в срок от един до няколко работни дни след обработка на поръчката.

Забележка: За някои населени места (предимно села и по-малки градове), куриерските фирми прилагат специална графика за доставка. В случай на подобни обстоятелства, ще бъдете своевременно информирани.

  • Доставката на стоките не се извършва в неделя и по време на официални празници.                               При получаване на поръчката – с наложен платеж, срещу издаване на касов бон от куриера/нашия превозвач.

    Начин и заплащане на доставка

    BASTET DRESS (..)изпраща закупени от Вас стоки чрез куриерска компания „Еконт“ , „Speedy“.

    Заплащането на цената за доставка се извършва заедно със заплащането на стойността на поръчката, както следва:

    При получаване на поръчката – с наложен платеж, срещу издаване на касов бон от куриера/нашия превозвач.

    Условия при некоректно предоставени данни:

При посочване на неверен или непълен адрес, некоректно лице за контакт и/или телефонен номер при подаване на заявката, BASTET DRESS не носи отговорност за неточно изпълнение или плащане на поръчката, произтичащи от известната невярна информация.

Фискален документ при наложен платеж

Куриерската фирма, чрез която BASTET DRESS изпраща поръчки, е лицензиран пощенски оператор за наложен платеж с пощенски паричен превод. Поради това разписката, издадена от куриера при получаване на сумата , има силата на фискален документ съгласно Наредба № Н-18 от 13.12.2006 г. за регистриране и отчитане на продажби в търговски обекти чрез фискални устройства.

Моля, съхранете тази разписка, в случай че впоследствие упражнявате правото си за връщане на получената поръчка – тя е необходима за възстановяване на заплатената от Вас сума.

Такса за наложен платеж

 

При плащане чрез наложен платеж се дължи допълнителна такса, определена от цената на куриерска компания.

Преглед за дефекти при доставка

При получаване на стока, поръчана от BASTET DRESS, клиентът е длъжен лично или чрез упълномощено от него лице да извърши внимателен преглед на доставената пратка.

  • При установяване на външни видими дефекти – повреди, скъсвания, удари или други щети, клиентът или упълномощеното лице следва да изиска съставянето на протокол за щети в присъствието на куриера, в който да бъдат описани всички констатирани несъответствия.

  • Клиентът е задължен незабавно, но не по-късно от 72 часа от получаването, да уведоми BASTET DRESS за установените дефекти.

Когато доставената стока явно не съответства на заявената и това може да бъде установено при обикновен преглед, клиентът има право в срок от 72 часа да поиска замяна със съответстваща стока. Уведомяването може да се извърши чрез формата за контакт на уебсайта.................

При постъпило уведомление, BASTET DRESS се задължава да замени увредената или несъответстващата стока в срок до 7 (седем) работни дни, освен ако липсва наличност от същия вид. В този случай клиентът ще бъде своевременно информиран.

Приемане на пратката

  • При приемане на доставката без забележки, всички последващи претенции за външни видими дефекти се считат за неоснователни и не подлежат на удовлетворяване.

  • В случай че не бъде съставен и подписан протокол за щети при получаването и/или клиентът не уведоми BASTET DRESS в срок до 72 часа, правото му на рекламация за външни видими дефекти се губи.

  • При отказ от приемане на доставката, клиентът дължи всички разходи по извършената доставка, включително стойността на куриерската услуга и опаковката.

Опаковане и придружаващи документи

BASTET DRESS гарантира подходящо опаковане на стоките и предоставяне на всички съпътстващи документи. В случай че в пратката липсва необходим документ или компонент към поръчания продукт, клиентът следва незабавно да се свърже с нас. Ние ще предприемем всички необходими действия, за да осигурим липсващите документи или компоненти във възможно най-кратък срок.